お問い合わせ

メールでのお問い合わせ先は、support@akumilab.comです。企業・ショップ・クリエイター・サークルの皆さまからのご相談を承ります。

商品名と相談内容を、ご注文済みの場合は注文番号も添えてお知らせください。

商品選びや仕様、入稿の準備について迷う点がある場合は、商品名または商品ページ、ご希望の数量、用途、確認したい内容をお知らせください。

使用予定日がある場合は、その日付も添えてください。決まっている内容からご相談いただけます。

ご注文後のお問い合わせには、注文番号と商品名を添えてください。確認したい内容を、仕様・数量・入稿データなど、項目ごとにお知らせいただくと整理しやすくなります。

変更をご希望の場合は、変更前と変更後が分かるようにご記載ください。

仕上がりの希望や気になる箇所がある場合は、その部分が分かる画像や資料をご用意ください。修正を希望する場合は、注文番号、商品名、対象のファイル名と、変更前・変更後を整理してください。

ご自身のデータには版番号や日付を付け、どれが最新のものか分かるように保管しておくと、取り違えを防ぎやすくなります。データの提出方法は、ご注文の入稿案内または個別のご案内をご確認ください。

お問い合わせの前に、メールアドレスの入力に誤りがないか、注文番号が分かるかをご確認ください。同じご注文について追加で連絡する場合は、前の相談内容が分かるように記載してください。

返信を確認する際は、迷惑メールフォルダや、ご利用のメールサービスの受信設定もあわせてご確認ください。

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