送料・配送について
お届け先と送料の確認、発送後の情報の見方、ご相談の際に必要な情報をまとめました。
送料を含む合計金額を確認する
ご注文の際は、商品代金に加えて、お支払い画面に表示される送料と合計金額をご確認ください。お届け先を入力・変更した場合は、内容を確かめてからお手続きください。
送料無料などの案内がある場合は、対象の商品、金額、地域などの条件もあわせてご確認ください。
お届け先と発送の案内
郵便番号、住所、建物名、お名前、連絡先を正しくご入力ください。企業や施設へのお届けでは、会社名、部署名、受取人など、荷物を受け取るために必要な情報もご確認ください。
発送のご案内に配送会社や追跡番号が記載されている場合は、案内された情報で配送状況をご確認ください。
配送状況を問い合わせるとき
お問い合わせの際は、注文番号と、確認したい内容をお知らせください。追跡番号がある場合は、その番号と、画面に表示されている状況も添えてください。
発送予定を知りたいのか、発送後の荷物を確認したいのかをお知らせいただくと、ご相談の内容が伝わりやすくなります。